Preguntas frecuentes
Si tu duda no está acá, escríbenos: te responde una persona.
¿Qué es un Simulation Owner?
Es la persona de Sim que se hace cargo de las simulaciones de tu empresa. Conoce tu negocio, arma tus clientes sintéticos, corre cada pre-test y cada decisión, y te explica el resultado en lenguaje claro.
¿Es una encuesta?
No. Una encuesta pregunta a personas qué harían. Sim simula qué hacen, a partir de cómo se comportaron tus clientes antes: aperturas, clics, compras y bajas.
¿Qué tan preciso es?
Depende de tus datos. Cada resultado trae su nivel de confianza y su margen. Si hay pocos datos, te lo decimos antes de correrlo. Y cada mes comparamos lo simulado con lo que pasó.
¿Qué datos necesitan?
Tu historial de envíos y tu base de clientes (antigüedad, plan, ticket y bajas). Si quieres más precisión, tu CRM o tus ventas. Todo con tu permiso.
¿Y si no tengo datos propios?
Usamos clientes sintéticos por rubro y país, armados con datos públicos. La confianza es menor y te lo indicamos en cada resultado.
¿Reemplaza al A/B test?
No, lo complementa. Primero descartas las opciones que pierden; después pruebas con tu base real solo las que valen la pena.
¿Necesito usar EMA?
No. Si envías con otra plataforma, exportas tu historial y trabajamos con eso. Si ya usas EMA, tu historial está listo.
¿Qué pasa si la simulación falla?
En Acompañado y A medida, cada resultado trae un rango sobre la métrica (por ejemplo, apertura entre 18% y 24%). Si el resultado real queda fuera de ese rango, el mes siguiente no se cobra. Aplica cuando lanzas lo simulado tal cual, a la misma base, nos compartes el resultado real dentro de los 30 días y la confianza informada era media o alta.
¿Cuánto cuesta empezar?
Nada. Armar tus clientes sintéticos la primera vez no tiene costo en ningún plan.
¿Cuánto tarda?
Un pre-test, 2 días hábiles. Una decisión de negocio, 5 días hábiles. Los plazos corren desde que tenemos la decisión y los datos.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos solo para tus simulaciones: no se mezclan con los de otros clientes ni se venden. Trabajamos sin nombres ni emails, solo con conducta y atributos. Si cancelas, los borramos en 30 días o te los devolvemos. Con tu permiso, datos agregados y anónimos ayudan a mejorar los clientes sintéticos por rubro.
¿Trabajan en mi país?
Sí. Atendemos empresas de toda Latinoamérica, en español.
¿Cómo pago?
Los precios están en dólares. Según tu país, pagas en tu moneda o con tarjeta internacional.
¿Y si no me sirve?
Tienes 30 días de garantía y no hay permanencia: cancelas cuando quieras.
Soy agencia y tengo varios clientes. ¿Trabajan conmigo?
Sí. Cada cliente tiene sus datos y sus pedidos separados, y en el plan A medida podemos atender con tu marca.